Una poltrona relax che non si reclina più. Un’alzapersona che smette di funzionare. Un divano relax bloccato con la pediera aperta. Un telecomando che non risponde ai comandi.
Per molte persone potrebbe sembrare un semplice guasto.
Per chi utilizza quotidianamente una poltrona relax o un divano relax, invece, può diventare un problema serio.
Molti dei nostri clienti sono persone anziane, persone con difficoltà motorie, pazienti in fase di recupero post-operatorio o persone che utilizzano la poltrona come principale supporto per il riposo durante la giornata.
Per questo motivo, quando riceviamo una richiesta di assistenza, sappiamo che il tempo è importante.
Interveniamo rapidamente, anche su prodotti non acquistati da noi
Da Romana Relax offriamo assistenza e riparazione su poltrone relax elettriche, poltrone alzapersona e divani relax motorizzati.
Il nostro servizio non è riservato esclusivamente ai clienti che hanno acquistato presso il nostro showroom.
Quando possibile interveniamo anche su prodotti acquistati presso altri rivenditori, aiutando le persone a ripristinare nel minor tempo possibile il corretto funzionamento della propria poltrona o del proprio divano relax.
Per noi l’obiettivo è semplice: riportare comfort e autonomia a chi ne ha bisogno.
Assistenza tecnica specializzata
Nel corso degli anni abbiamo affrontato centinaia di interventi su poltrone relax e assistenza divani motorizzati di diverse marche e tipologie.
Tra gli interventi più richiesti troviamo:
- sostituzione telecomandi;
- sostituzione pulsantiere laterali;
- riparazione o sostituzione motori;
- sostituzione attuatori elettrici;
- sostituzione centraline elettroniche;
- sostituzione trasformatori;
- sostituzione kit batteria;
- riparazione e sostituzione roller system;
- riparazione meccaniche di movimento;
- sostituzione telai danneggiati;
- ripristino sistemi alzapersona.
Ogni intervento viene valutato attentamente per individuare la soluzione più efficace e conveniente.
Quando il problema non è elettronico
Non tutti i guasti riguardano motori o componenti elettrici.
Con il passare degli anni è normale che alcune parti della poltrona possano usurarsi.
Le imbottiture della seduta e dello schienale, ad esempio, possono perdere sostegno e consistenza, rendendo la poltrona meno confortevole rispetto a quando era nuova.
In questi casi interveniamo con la sostituzione completa della seduta o dello schienale, riportando il comfort originale senza dover necessariamente sostituire l’intera poltrona.
Spesso una corretta revisione consente di prolungare la vita della poltrona per molti anni.
Perché la rapidità è fondamentale
Quando una persona ha difficoltà ad alzarsi autonomamente, una poltrona relax non è un semplice complemento d’arredo.
È uno strumento che aiuta a vivere meglio ogni giorno.
Per questo motivo il nostro approccio è sempre orientato alla rapidità.
Riceviamo la richiesta, raccogliamo le informazioni necessarie e ci attiviamo nel più breve tempo possibile per organizzare l’intervento tecnico.
Sappiamo bene che, in molte situazioni, restare senza la propria poltrona può significare perdere una parte importante della propria autonomia.
Un servizio costruito sulle persone
Dietro ogni richiesta di assistenza c’è una persona che ha bisogno di aiuto.
Per questo non ci limitiamo alla semplice riparazione.
Ascoltiamo il problema, valutiamo la soluzione più adatta e accompagniamo il cliente fino alla completa risoluzione del guasto.
Perché una poltrona relax funzionante significa molto più di una seduta comoda.
Significa comfort, sicurezza, autonomia e qualità della vita.
